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FAQs

FAQs

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Preloved Bazaar?

Unsere Produkte können entweder bequem per PayPal oder per Überweisung bezahlt werden. Nachdem das Geld bei uns eingegangen ist, machen wir Dein Paket versandfertig.

Versendet Preloved auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in jedes EU Land mit einem Versand von 13,99 EUR.

Wo kann ich sehen, was ich bestellt habe?

Nachdem der Versand bei uns eingegangen ist erhältst du eine Bestellübersicht per Email.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Innerhalb von 24 Stunden, werden wir deine Bestellung bearbeiten und du erhältst eine Email von uns mit der Sendungsnummer von DHL. Mit dieser Nummer kannst du deine Bestellung ganz einfach verfolgen. Nachdem der Versand bei uns eingegangen ist erhältst du eine Bestellübersicht per Email.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Für eine direkte Stornierung wende dich gern per Mail an info@preloved-bazaar.com oder schreib uns eine Nachricht über “Kontakt”. Bitte gib deine Bestellnummer mit an, so können wir deine Bestellung schneller für dich stornieren.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang für Dich verpackt und innerhalb von 24h direkt an Dich gesendet. Der Standardversand dauert in der Regel 2-3 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3.99 EUR. Die Versandkosten im europäischen Ausland betragen 13.99 EUR pro Bestellung.

Ist meine Bestellung versichert?

Unsere Pakete sind alle mit DHL bis zu 500 EUR versichert.

Mit welchem Logistik-dienstleister werden die Artikel verschickt?

Wir versenden alle Pakete versichert per DHL.

Versendet Preloved Bazaar auch an Packstationen?

Ja, innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit DHL und versenden daher auch an Packstationen.

Wie wird meine Ware verpackt?

Alle Lieferungen erfolgen in Pappkartons und wir geben uns große Mühe deine Ware ohne Plastik zu verpacken.

Habe ich ein allgemeines Widerrufsrecht?

Entspricht ein Artikel nicht Deinen Vorstellungen, nehmen wir ihn selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen zurück. Die Kosten des Rückversands trägt der Käufer.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL RETOURNIEREN?

Möchtest Du einen Artikel zurücksenden, kannst Du diesen innerhalb der Widerrufsfrist von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückschicken. Der Zustand der Ware darf sich dabei nicht verändert haben. Detaillierte Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Den Eingang der Retoure bestätigen wir Dir per E-Mail. Die Rückerstattung des Kaufpreises (inklusive Versandkosten) erfolgt dann auf Deine verwendete Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Schicke uns dazu bitte eine Nachricht per E-Mail oder Kontaktformular und gebe darin Deine Bestellnummer sowie den Artikel an. Anschließend sendest Du Deine Retoure an folgende Adresse:

Aleksandra Garyga
Preloved Bazaar
Pettenkoferstr. 16-18
10247 Berlin

Kann ich mein Artikel gegen ein anderen Umtauschen?

Dies ist leider nicht möglich. Aber sie können ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken womit sie eine Rückerstattung erhalten.

Was mach ich wenn der bestellte Artikel nicht der Beschreibung entspricht?

Wenn sie ein Artikel erhalten, der nicht ihren Vorstellungen entspricht, können sie ihn ohne Probleme zurücksenden und sie erhalten eine Rückerstattung.

Wo kann ich meinen Gutscheincode einlösen?

Wenn Du einen Einkaufs-Gutschein nutzen möchtest, kannst Du diesen im Warenkorb einlösen. Du musst hierzu auf den Feld “Gutschein eingeben” klicken und Deinen Code eingeben. Falls der Gutscheincode gültig ist, wird der Betrag direkt von der Bestellsumme abgezogen und Du erhältst einen Bestätigungshinweis. Falls der Code nicht (mehr) gültig ist, wird Dir ebenfalls ein entsprechender Hinweis angezeigt.

Wie wird die qualität bei Preloved Bazaar gewährleistet?

Preloved Bazaar prüft alle Artikel sehr gewissenhaft! Bei den meisten Produkten handelt es sich um gebrauchte Artikel, die Nutzungserscheinungen aufweisen. Um Deine Erwartungen nicht zu enttäuschen, versuchen wir alles zustandsgetreu zu beschreiben und mögliche Fehler oder Gebrauchsspuren korrekt darzustellen.

Bekomme ich eine Originalrechnung, bzw ein Echtheitszertifikat?

Da wir mit dem Erstkäufer nicht in Kontakt treten, sondern nur mit geprüften Lieferanten zusammenarbeiten, ist es uns nicht möglich die Originalrechnung zu erhalten. Bei einige Taschen ist aber trotzdem ein Echtheitszertifikat vorhanden.  

Gibt es nur Einzelstücke? Oder sind manche Produkte mehrmals verfügbar?

All unsere Artikel sind Second Hand oder B-Ware. Es kann passieren, dass ein Produkt auch mehrmals vorhanden ist, dieser ist bei uns aber trotzdem ein Einzelstück. 

Also falls dir ein Teil besonders gut gefällt, kauf es schnell! Bevor jemand anders schneller ist als du. 

Wie finde ich die passende grösse?

Alle Größenangaben im Shop haben wir bereits für Dich auf die deutsche Konfektionsgröße umgerechnet. Die Angaben in Klammern entsprechen den Größen des Etiketts. Du findest neben den Größen auch die genauen Maße in der Produktbeschreibung. Die Produkte werden von uns vermessen, daher kann es bei den Angaben zu minimalen Abweichungen kommen.

Wie kann ich über die Neuigkeiten von Preloved Bazaar informiert werden?

Wir freuen uns sehr, wenn wir Dein Interesse an Preloved Bazaar geweckt haben. Um immer über Aktionen und Änderungen informiert zu bleiben, kannst Du gerne unseren Newsletter abonnieren und wir halten Dich über Neuigkeiten auf dem Laufenden.

 

Selbstverständlich kannst Du uns auch bei Facebook und Instagram verfolgen.

Wie melde ich mich zu einem Newsletter an bzw wie melde ich mich ab?

Auf unserer Website, findest du unten einen Link, wo du dich für einen Newsletter anmelden kannst. Bei deiner Anmeldung erhältst du 20 EUR Rabatt auf deine nächste Bestellung. 

In jedem Newsletter ist ein Link zum Abmelden vorhanden.

Wie kann ich kontakt mit Preloved Bazaar aufnehmen?

Bei Fragen kannst Du uns jederzeit gerne kontaktieren.

Schreibe uns eine E-Mail an info@preloved-bazaar.com oder nutze ganz einfach unser Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

Warum Second Hand shoppen bei Preloved Bazaar?

Preloved Bazaar verkauft nicht nur Second Hand, sondern auch B-Ware und ist somit ein nachhaltiges Modeunternehmen. Jedes Teil ist bei uns ein einzigartiges Einzelstück, wo du beim Kauf bis zu 80%, im vergleich zum Originalpreis, sparen kannst.

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Welcome to Estelle, an essential and a must-have for everyone in the fashion industry.

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